7月20日下午1点,西安正在接受夏雨的洗礼,UCC品牌推广部来到了位于西安的一家UCC优秀加盟店,对店主任先生进行了15分钟的采访。在采访中,任先生首先感谢了UCC平台给了他一个创业好起点,再分享了自己3年的经营经验,从刚开业的门外汉到现在三千用户宠爱集一身,他的开店历程非常值得分享和借鉴。
任先生怎么会加入UCC这个品牌的?
任先生2016年8月从一家商务咨询公司辞职,他在重新入职和创业之间来回徘徊,在不经意之间看到了UCC洗衣这个品牌,他抱着试一试的心态,和老婆去到了UCC总部上海公司实地考核,实地体验和感受让他对这个品牌充满了兴趣,当上海酒店待了一晚后,他和妻子拍板,决定加盟。
确定加盟后,开店准备进行的很快,他选址在一个成熟小区附近,店面所在街道是小区上班族早晚必经之路。从决定加盟起不到一个月,任先生的UCC干洗店在9月份正式开业了。
任先生之前没做过干洗行业,开店后的洗衣技术怎么掌握的?
如果全靠任先生在洗衣过程中摸索经验,这个代价也太大了。开店前任先生在UCC总部接受了一段时间的培训,“学来的都是干知识,用的时候才知道要怎么变通”任先生道出了学以致用的真实情况。
在开业一个月后,任先生接收了一件黄色呢子大衣,客户要求清洗上面的一处污渍,任先生经验有限,首先把衣服洗串色了,他想自己再补救下,第二次洗结果毁的面积更大了。任先生连夜飞到UCC总部上海,经加盟顾问王小姐介绍,把衣物送给了UCC姿势洗衣老师黄金凤,又教给了他很多干洗知识。老师一看料子已经毁了,便重新找了一块相同材料免费做了一件一模一样的新的,任先生把这件新的交还给顾客,顾客直夸洗的像刚买的。
任先生经营管理、收揽客源有什么经验可分享?
任店长强调最多的就是保证洗衣质量,衣服洗好了,顾客自然一来再来。任店长开店之初规划走中高端干洗店,他保证了洗衣质量,就有底气向顾客收取合理的甚至高于周边店的洗衣费用。到他店里的客户,只有一个要求“把我衣服洗好了”,他们不想听店主介绍衣服洗干净花了多久、用了什么设备、有什么难点,他们只想看到衣服“洗好了”,那干洗店做到这样就足够了,干洗店洗干净衣服,这是最基础的。
任先生开店之初为了推广自己下了一番功夫,经营上道后,他的洗衣质量、口碑、店内装修、店内摆设都成了定型广告,向店外来来往往的路人打广告。他洗鞋一丝不苟,用棉签祛除灰渍,一位顾客看到自己名牌球鞋如此细心呵护,把家里待洗的好鞋都拿到任先生店里;任先生洗鞋完成,用一个透明牢固的方盒装好,整洁的摆放在取物柜上,任谁看了都会暗暗称赞老板用心;他生意好的时候,开店比上班族还早,收店可达凌晨2-3点,这也是他一个展示的机会,顾客可以由此了解到他勤劳经营、生意忙碌,从而得出他这家店洗衣质量好,顾客多,下次我也来。
任先生创业开UCC干洗店,坚守行业本质,保质有量,认真经营,客户多,他工作做的开心,收益也令人满意,选择加盟UCC,他称自己赚到了。